Atendimento ao Cliente

Na Amanda Amorim, o atendimento é parte essencial do nosso cuidado com você e com o seu bebê. Sabemos que fazer o enxoval pode gerar dúvidas: “Qual tamanho escolher?”, “O tecido é macio?”, “Serve para a idade do meu bebê?”, “Chega a tempo?”, “Quantas peças preciso ter?”

Por isso, aqui o atendimento é 100% humanizado. Nada de robôs! Você fala com pessoas reais, que entendem de bebês, conforto, tecidos e estão prontas para te orientar com carinho e atenção.

💬 Canais de Atendimento

Estamos disponíveis para te ajudar pelos canais abaixo. Escolha o que for mais prático:

WhatsApp (canal principal): Por aqui finalizamos os pedidos, tiramos dúvidas sobre tamanhos, tecidos, fases do bebê e enviamos fotos ou vídeos das peças.

E-mail: Ideal para assuntos mais formais, parcerias ou se preferir escrever com calma.

Redes sociais: Respondemos mensagens diretas (direct) do Instagram.

⏰ Horário de Funcionamento

Para garantir um atendimento atencioso e organizado, nosso horário é:

Segunda a sexta: das 09:00 às 17:00h

Sábados, domingos e feriados: não temos expediente

(Mas pode deixar sua mensagem! Respondemos com prioridade no próximo dia útil.)

🤝 Como podemos te ajudar?

Estamos sempre à disposição para:

Ajuda com tamanhos

Dúvida entre dois tamanhos? Indicamos o melhor de acordo com sua necessidade.

Dúvidas sobre bordados e personalização

Ajudamos na composição das cores e desenhos para que tudo fique do jeitinho que você sonhou.

Informações sobre tecidos

Explicamos tudo sobre composição, maciez e cuidados com a pele sensível do bebê.

Rastreamento do pedido

Se precisar de ajuda para acompanhar a entrega, nós te auxiliamos.

Presentes

Vai presentear alguém? Ajudamos na escolha das peças e nas opções de envio.

Pós-venda

Precisa esclarecer algo após a compra? Resolvemos rapidinho pelo WhatsApp.

Nosso objetivo vai muito além de vender enxoval de bebê — queremos oferecer tranquilidade, confiança e cuidado em cada atendimento. Conte com a Amanda Amorim. 🤎